1) Quel est l’âge minimum requis pour louer une voiture ?
Contrairement à toutes les autres entreprises, l’âge minimum pour louer une voiture avec Corfu UNO Car Hire est de 18 ans. Contrairement aux autres agences de location, nous permettons aux jeunes conducteurs de louer une voiture à Corfou et de profiter de l’île.
2) Y a-t-il une limite d’âge maximale pour la location de voiture ?
Non, nous n’avons pas de limite d’âge maximale. Tant que vous possédez un permis de conduire valide, vous pouvez louer une voiture chez Corfu UNO Car Hire sans restrictions.
3) Les conducteurs novices peuvent-ils louer une voiture ?
Oui ! Même si vous venez d’obtenir votre permis de conduire, vous pouvez toujours louer une voiture à Corfou. Toutefois, si vous ne vous sentez pas encore très expérimenté, il est préférable de réserver une voiture de catégorie plus petite.
4) Est-il légal de louer une voiture à moins de 21 ans ?
Oui, il est tout à fait légal de louer une voiture chez nous si vous avez moins de 21 ans. L’âge minimum requis est de seulement 18 ans, car tous nos véhicules sont assurés pour les jeunes conducteurs et les conducteurs seniors.
5) Ai-je besoin d’un permis de conduire valide de mon pays d’origine ?
Oui, vous devez présenter un permis de conduire valide délivré par votre pays d’origine. Celui-ci doit être en alphabet latin ou accompagné d’une traduction officielle.
6) Un permis de conduire international (IDP) est-il obligatoire à Corfou ?
Un IDP est requis uniquement si votre permis de conduire n’est pas en alphabet latin (ex. : arabe, chinois, cyrillique).
7) Depuis combien de temps dois-je posséder mon permis pour louer une voiture ?
Contrairement aux autres agences de location, Corfu UNO Car Hire n’impose aucune limite. Tant que vous possédez un permis de conduire valide, vous pouvez louer une voiture, même si votre permis a été délivré il y a moins d’un mois.
8) Les conducteurs additionnels doivent-ils remplir les mêmes conditions d’âge et de permis ?
Oui, tous les conducteurs additionnels doivent remplir les mêmes conditions : être âgés d’au moins 18 ans et posséder un permis de conduire valide.
9) Y a-t-il des frais supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans ou de plus de 70 ans ?
Non, nous n’appliquons pas de frais supplémentaires pour les jeunes ou les conducteurs seniors. Le prix reste le même, quel que soit votre âge. Toutefois, les tarifs peuvent varier en fonction du coût de l’assurance.
10) Puis-je louer une voiture si j’ai oublié mon permis de conduire ?
Malheureusement, le permis de conduire est obligatoire pour louer une voiture. Cependant, si vous disposez d’une preuve officielle de votre permis (ex. : une application officielle de votre pays), vous pouvez louer le véhicule.
11) Acceptez-vous les copies numériques des permis de conduire ?
Il est toujours préférable d’avoir une copie physique avec vous. Cependant, si vous possédez une copie numérique officielle (ex. : via une application officielle de votre pays), vous pouvez louer une voiture.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Quelle est la manière la plus simple de réserver une voiture à Corfou ?
La façon la plus simple de réserver une voiture à Corfou est de réserver en ligne sur rentalcarcorfu.com ! C’est rapide, sécurisé et disponible 24h/24 et 7j/7 !
2) Puis-je réserver en ligne ou par téléphone ?
Le meilleur moyen est de réserver en ligne pour une confirmation immédiate et pour voir tous nos véhicules et offres. Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
3) Combien de temps à l’avance dois-je réserver une voiture pour Corfou ?
Nous recommandons de réserver le plus tôt possible, surtout pendant les mois d’été, afin d’obtenir les meilleurs tarifs et disponibilités. Cependant, Corfu UNO accepte également les réservations le jour même.
4) Y a-t-il des réductions pour les réservations anticipées ?
Oui ! Les réservations anticipées bénéficient de meilleurs prix et de réductions spéciales. Réservez dès maintenant et utilisez le coupon de réduction sur notre page d’accueil pour obtenir le meilleur tarif possible.
5) Puis-je réserver une voiture le jour même de mon besoin ?
Oui, mais la disponibilité peut être limitée. Il est préférable de réserver à l’avance pour garantir le véhicule de votre choix. Même si vous changez d’avis, l’annulation est gratuite. Corfu UNO accepte cependant les réservations le jour même.
6) Que se passe-t-il si la voiture que j’ai réservée n’est pas disponible ?
UNO Corfu Car Hire vous fournira toujours un véhicule de la même catégorie que celui que vous avez réservé. Si ce n’est pas possible, nous vous proposerons un modèle similaire ou supérieur sans frais supplémentaires.
7) Est-il possible de prolonger ma location après la réservation ?
Oui ! Contactez-nous dès que possible pour demander une prolongation, sous réserve de disponibilité.
8) Puis-je modifier les détails de ma réservation après confirmation ?
Oui, vous pouvez modifier les détails de votre réservation à tout moment et gratuitement. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.
9) La réservation doit-elle être au nom du conducteur principal ?
Contrairement aux autres agences de location de voitures, UNO Corfu Car Hire n’exige pas que la réservation soit au nom du conducteur principal. Nous pouvons modifier cela directement sur place dans notre bureau.
10) Y a-t-il des frais pour annuler ma réservation ?
Non, les annulations et modifications sont gratuites ! Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation à tout moment sans frais supplémentaires.
11) Comment vais-je recevoir la confirmation de ma réservation ?
Vous recevrez une confirmation immédiate par e-mail avec tous les détails de votre location et les informations sur le processus. Si vous ne la trouvez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter !
1) L’assurance est-elle incluse dans le prix de location ?
Oui ! Chaque location comprend une assurance de base avec une franchise standard (CDW – Collision Damage Waiver).
2) Que couvre l’assurance de base ?
L’assurance de base couvre les dommages au véhicule de location, mais elle comprend une franchise, ce qui signifie que vous êtes responsable d’une partie des coûts de réparation.
3) Que comprend l’assurance complète ?
L’assurance complète réduit la franchise et couvre la plupart des dommages, vous offrant ainsi une plus grande tranquillité d’esprit.
4) Que couvre l’assurance premium ?
L’assurance premium offre une couverture proche de zéro franchise, incluant les dommages aux pneus, aux vitres et une protection complète sans frais supplémentaires.
5) Existe-t-il une couverture avec zéro franchise ?
Notre assurance premium inclut la franchise la plus basse possible, vous garantissant une tranquillité d’esprit totale.
6) Qu’est-ce que la Collision Damage Waiver (CDW) ?
La CDW limite votre responsabilité financière en cas de dommages, mais elle inclut toujours une franchise, sauf si vous optez pour une assurance plus complète. Elle est incluse dans le prix de location.
7) La protection contre le vol est-elle incluse dans la location ?
Non ! La protection contre le vol n’est pas incluse dans toutes les locations. Si vous en avez besoin, vous devez choisir l’assurance complète ou premium.
8) La location comprend-elle une protection contre l’incendie ?
Non ! La protection contre l’incendie n’est pas incluse dans l’assurance de base. Si vous en avez besoin, vous devez opter pour l’assurance complète ou premium.
9) Existe-t-il une assurance pour les effets personnels ?
Non ! Nous ne proposons pas d’assurance pour les effets personnels dans nos formules d’assurance. Si vous en avez besoin, vous devez souscrire une assurance auprès d’un tiers.
10) Ai-je besoin d’une couverture supplémentaire pour les pneus ou les vitres ?
Oui, l’assurance de base ne couvre pas ces dommages. Cependant, notre assurance premium couvre entièrement les dommages aux pneus et aux vitres.
11) Y a-t-il des frais cachés dans vos assurances ?
Non ! Nos options d’assurance sont totalement transparentes et sans frais cachés. Ce que vous voyez est ce que vous payez. Tous les coûts sont mentionnés sur notre site web et dans votre e-mail de confirmation.
12) L’assurance couvre-t-elle les conducteurs additionnels ?
Oui, tant que les conducteurs additionnels sont enregistrés sur le contrat, ils seront couverts par la même assurance.
13) Que se passe-t-il si je refuse l’assurance supplémentaire ?
Si vous refusez l’assurance supplémentaire, vous louerez votre voiture avec la CDW (assurance de base) et serez responsable de la franchise indiquée dans votre réservation.
14) Quel est le montant de la franchise pour les réclamations d’assurance ?
Le montant de la franchise dépend de la catégorie du véhicule, de l’âge du conducteur et de l’assurance choisie. La franchise la plus basse est proposée avec l’assurance premium.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Quels modes de paiement sont acceptés pour la location de voiture ?
Contrairement à toutes les autres sociétés de location de voitures, UNO car hire accepte toutes les formes de paiement. Espèces, cartes de débit, cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et paiements mobiles pour une commodité maximale. Gardez à l’esprit que notre bureau dispose d’un service de distributeur automatique pour nos clients.
2) Puis-je payer avec une carte de débit ou une carte prépayée ?
Oui ! Vous pouvez payer/laisser un dépôt avec une carte de débit ou une carte prépayée sans aucun problème.
3) Acceptez-vous les paiements via American Express ou par chèque ?
Nous acceptons American Express, mais nous n’acceptons pas les chèques comme mode de paiement.
4) Une carte de crédit est-elle obligatoire pour les dépôts ou la couverture de franchise ?
Aucune carte de crédit n’est requise ! Vous pouvez laisser un dépôt en espèces, par carte de débit ou paiement mobile à la place.
5) Puis-je laisser un dépôt en espèces ?
Oui ! Nous acceptons les dépôts en espèces, vous n’avez donc pas besoin de carte de crédit pour louer une voiture. Gardez à l’esprit que notre bureau dispose d’un service de distributeur automatique pour nos clients.
6) Quel est le montant du dépôt ou de la franchise requis ?
Le dépôt dépend de la catégorie de la voiture, de l’âge du conducteur et du type d’assurance. Tous les montants du dépôt/franchise sont mentionnés sur notre site Web et dans l’email de confirmation.
7) Y a-t-il des frais supplémentaires pour les transactions internationales ?
Non, nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les transactions internationales. Les frais de conversion de devises dépendent de votre banque.
8) Puis-je utiliser la carte de quelqu’un d’autre pour payer ma réservation ?
Contrairement à toutes les autres sociétés de location de voitures, UNO car hire accepte toutes les cartes, même si elles ne sont pas au nom du conducteur principal.
9) Acceptez-vous les paiements via des portefeuilles mobiles ou des applications téléphoniques ?
Oui ! Nous acceptons Google Pay, Apple Pay et toutes les autres applications de paiement mobile.
10) Quand mon dépôt sera-t-il remboursé ou débloqué ?
Les dépôts en espèces sont remboursés immédiatement lors du retour, tandis que les dépôts par carte sont débloqués dans un délai de 30 jours (selon votre banque). Gardez à l’esprit que notre bureau dispose d’un service de distributeur automatique pour nos clients.
11) Y a-t-il des frais/taxes cachés dont je devrais être informé ?
Non ! Nos tarifs sont entièrement transparents, sans frais cachés. Ce que vous voyez est ce que vous payez. Tous les frais sont mentionnés sur notre site Web et dans l’email de confirmation.
12) Puis-je obtenir une facture pour ma location de voiture ?
Nous pouvons fournir une facture complète pour chaque location, disponible en format papier ou numérique UNIQUEMENT si vous la demandez à votre arrivée au bureau. Dans tous les autres cas, vous recevrez un reçu régulier légal.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Comment vous rencontrer pour la prise en charge de la voiture ?
Comme mentionné dans la confirmation de réservation, nous vous contacterons le jour de la prise en charge et organiserons une prise en charge à l’aéroport de Corfou ou à l’endroit de prise en charge de votre choix.
2) Comment puis-je vous contacter le jour de la prise en charge ou du retour ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec nos coordonnées. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, un message ou nous contacter par WhatsApp à tout moment pour obtenir de l’aide.
3) Puis-je prendre la voiture directement à l’aéroport de Corfou ?
Notre bureau est situé à seulement 200 mètres des arrivées. Nous proposons un service de navette gratuit vers notre bureau, où le contrat sera finalisé. Selon la loi, le contrat doit être signé dans des locaux officiels, ce qui garantit également la sécurité de nos clients.
4) Offrez-vous un service de navette pour votre bureau ?
Nous assurons une prise en charge directe à l’aéroport, vous n’avez donc pas à attendre ou à vous rendre ailleurs. Vous recevrez toutes les informations nécessaires le jour de la prise en charge.
5) Le bureau est-il accessible à pied depuis la salle des arrivées ?
Oui, notre bureau est à seulement 200 mètres de la salle des arrivées. Vous pouvez toujours venir à pied à notre bureau et profiter du soleil après votre vol. Vous pouvez choisir l’option “Walk-in” lors de votre réservation.
6) Le service de navette est-il gratuit ?
Notre service de navette est gratuit. Aucune frais supplémentaire ne s’applique.
7) Puis-je organiser une livraison ou une prise en charge à mon hôtel ?
Oui ! Nous proposons des livraisons et des prises en charge à tous les hôtels, villas et appartements autour de l’île de Corfou. Vous pouvez réserver cela via notre site web en choisissant l’option “autre lieu”.
8) Est-il possible de retourner la voiture à un autre endroit ?
Oui ! Vous pouvez rendre la voiture à un autre endroit, comme votre hôtel ou un autre point convenu. Vous pouvez réserver cela via notre site web ou organiser cela à votre arrivée au bureau.
9) Quelles sont vos heures de prise en charge et de retour ?
Nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7, donc vous pouvez prendre ou retourner votre voiture à tout moment qui vous convient, bien sûr sur demande afin que nous puissions vous aider.
10) Que se passe-t-il si je suis en retard pour la prise en charge ?
Pas de souci ! Votre voiture vous attendra et nous suivons les retards de vol pour ajuster les horaires de prise en charge en conséquence. Nous resterons également en contact le jour de la prise en charge pour que vous puissiez nous informer directement.
11) Appliquez-vous des frais supplémentaires pour les retours tardifs ?
Nous offrons une période de grâce de 30 minutes pour les retours. Si vous avez besoin de plus de temps, contactez-nous à l’avance pour éviter des frais supplémentaires, en fonction de la disponibilité.
12) Puis-je retourner la voiture en dehors des horaires d’ouverture du bureau ?
Oui ! Nous proposons un retour 24h/24 et 7j/7, y compris pour les retours nocturnes ou très tôt le matin à l’aéroport de Corfou ou à d’autres endroits. Demandez plus de détails au bureau.
13) Dans quel état la voiture doit-elle être au moment du retour ?
La voiture doit être retournée dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue, avec le niveau de carburant convenu. Ne vous inquiétez pas pour le nettoyage de la voiture, mais il serait agréable de respecter le travail des agents de nettoyage et de maintenir la voiture en bon état.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Quelle est votre politique de carburant pour les locations ?
Nous appliquons une politique de carburant équitable : retournez la voiture avec le même niveau de carburant qu’au moment de la prise en charge (de réservoir à réservoir).
2) Puis-je prépayer le carburant ?
Oui, nous proposons l’option de carburant prépayé. Vous pouvez simplement le réserver via la page “extras” lors de votre réservation.
3) Dois-je remplir le réservoir avant de restituer la voiture ?
Vous pouvez toujours rendre la voiture avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge, mais vous avez aussi la possibilité de payer la différence au bureau.
4) Quel type de carburant dois-je utiliser pour vos véhicules ?
Utilisez le type de carburant indiqué sur l’étiquette de la clé ou à l’intérieur du bouchon de carburant. Il est toujours préférable de demander si vous n’êtes pas sûr.
5) Que faire si j’utilise accidentellement le mauvais carburant ?
Ne démarrez pas la voiture ! Contactez-nous immédiatement pour éviter des dommages graves au moteur.
6) Que se passe-t-il si je rends la voiture avec plus de carburant ?
Malheureusement, UNO car hire ne peut pas acheter le carburant supplémentaire. Merci de restituer la voiture avec le même niveau (ou moins) de carburant.
7) Est-il facile de trouver des stations-service à Corfou ?
En général, et s’il n’y a pas trop de circulation, il sera facile de faire le plein. Si vous souhaitez être tranquille, vous pouvez toujours choisir l’option “carburant prépayé” lors de la réservation.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Conduire à Corfou est-il sûr ?
Oui ! La conduite à Corfou est généralement sûre, mais les routes peuvent être étroites, sinueuses et vallonnées. La prudence est donc de mise, en particulier dans les villages.
2) Les routes de Corfou sont-elles adaptées à tous les types de véhicules ?
La plupart des routes conviennent à toutes les catégories de voitures, mais certaines routes rurales sont plus adaptées aux catégories économiques, en raison de l’étroitesse des routes.
3) Des systèmes GPS sont-ils disponibles ?
Nous ne proposons pas de GPS à la location, mais le GPS de votre smartphone fonctionnera beaucoup mieux.
4) La navigation hors ligne ou une carte est-elle nécessaire ?
Oui, nous recommandons de télécharger des cartes hors ligne car le signal mobile peut être faible dans les zones reculées.
5) Est-il possible de se garer facilement à Corfou ?
Le stationnement est gratuit dans de nombreuses régions, mais il peut être limité dans la ville de Corfou et sur les plages les plus fréquentées. Arrivez tôt pour trouver une place, surtout en haute saison.
6) Y a-t-il des routes à péage à Corfou ?
Non, il n’y a pas de routes à péage à Corfou.
7) Existe-t-il des restrictions de circulation dans certaines zones ?
Oui. Certaines vieilles villes historiques et zones piétonnes restreignent l’accès des véhicules. Vérifiez toujours la signalisation locale.
8) Puis-je conduire hors route ou sur des routes non pavées ?
Non. La conduite hors route n’est pas autorisée, et les routes non pavées peuvent causer des dommages qui ne sont couverts par aucune assurance.
9)Que dois-je faire en cas d’accident ?
Restez calme, appelez-nous immédiatement pour un rapport. Ne déplacez pas le véhicule avant qu’on vous le conseille.
10) Le code de la route à Corfou est-il différent de celui des autres pays de l’UE ?
Le code de la route grec suit les normes de l’UE, mais la priorité est donnée aux véhicules venant de la droite, sauf indication contraire.
11)Comment fonctionnent les ronds-points à Corfou ?
Contrairement à de nombreux pays de l’UE, les véhicules arrivant en sens inverse ont souvent la priorité, sauf indication contraire. Conduisez prudemment et cédez le passage en conséquence.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Quels types de voitures sont disponibles à la location ?
Nous proposons une gamme variée de véhicules, notamment des voitures compactes, des berlines et des voitures familiales. Nous avons également des SUV, des minivans et des cabriolets.
2) Avez-vous des voitures automatiques ?
Oui, nous proposons des véhicules avec transmission automatique et manuelle.
3) Puis-je louer un cabriolet pour explorer l’île ?
Oui, vous pouvez réserver la Fiat 500c, sous réserve de disponibilité.
4) Proposez-vous des SUV ou des véhicules plus grands ?
Oui, nous avons des SUV et des minivans, idéals pour les voyages en groupe ou pour un espace supplémentaire pour les bagages.
5) Avez-vous des voitures hybrides ou électriques ?
Certains de nos modèles sont hybrides, mais il n’est pas possible de réserver en fonction du type de carburant. Vous pouvez toutefois mentionner votre préférence dans la section des remarques, et si un véhicule hybride est disponible, nous vous l’attribuerons.
6) Puis-je choisir une marque ou un modèle de voiture spécifique ?
Nous garantissons la catégorie du véhicule, mais la disponibilité des modèles ou marques spécifiques peut varier. Si vous préférez un modèle particulier, veuillez l’indiquer dans la section des remarques, et si celui-ci est disponible, nous vous le fournirons.
7) Proposez-vous des sièges bébé ou des rehausseurs ?
Oui, nous mettons à disposition des sièges bébé et des rehausseurs sur demande. Le premier siège est gratuit.
8) Toutes les voitures sont-elles équipées de la climatisation ?
Oui, tous nos véhicules sont équipés de la climatisation pour votre confort.
9) Louez-vous des scooters ou des vélos ?
Nous sommes spécialisés dans la location de voitures et ne proposons pas de scooters ni de vélos.
10) Avez-vous des véhicules accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?
Actuellement, nous ne disposons pas de véhicules spécifiquement adaptés aux fauteuils roulants. Cependant, nos SUV et minivans ont déjà été loués par des personnes ayant ces besoins.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Combien de conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés ?
Tous les passagers du véhicule de location peuvent être ajoutés en tant que conducteurs supplémentaires, à condition qu’ils possèdent un permis de conduire valide.
2) Y a-t-il des frais supplémentaires pour les conducteurs additionnels ?
Le premier conducteur supplémentaire est gratuit. Un petit supplément journalier s’applique pour les suivants.
3) Les conducteurs supplémentaires doivent-ils être présents lors de la prise en charge ?
Non, les conducteurs supplémentaires n’ont pas besoin d’être présents lors de la prise en charge, mais leurs documents (permis de conduire et passeport/carte d’identité) doivent être fournis.
4) Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire après la réservation ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à tout moment avant ou pendant la période de location en vous rendant à notre bureau.
5) Les conducteurs supplémentaires doivent-ils avoir leur propre assurance ?
Non, ils n’ont pas besoin d’assurance séparée. Ils sont couverts par le contrat de location principal.
6) Que se passe-t-il si les conducteurs supplémentaires appartiennent à une tranche d’âge différente ?
La réservation doit être faite en fonction de l’âge du conducteur le plus jeune afin que tous les conducteurs soient couverts par l’assurance.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Puis-je emmener la voiture sur le continent grec ?
Oui, mais vous devez nous en informer à l’avance ou sélectionner l’option “Frais de Traversée vers le Continent” parmi les extras afin d’assurer la voiture pour ce type de voyage.
2) Les traversées en ferry sont-elles autorisées ?
Oui, les traversées en ferry sont autorisées, mais vous devez nous en informer avant le voyage ou sélectionner l’option “Frais de Traversée vers le Continent” parmi les extras afin d’assurer la voiture pour ce type de voyage.
3) Ai-je besoin d’une assurance spéciale pour les traversées en ferry ?
L’assurance standard ne couvre pas les dommages survenus pendant le transport en ferry.
4) Puis-je conduire la voiture dans d’autres pays ?
Non, nos voitures de location ne peuvent en aucun cas être emmenées en dehors de la Grèce.
5) Y a-t-il des restrictions pour sortir la voiture de Corfou ?
Oui, sortir la voiture de Corfou nécessite une autorisation préalable ainsi qu’une assurance supplémentaire.
6) Puis-je aller en Albanie depuis Corfou avec la voiture ?
Non, il est strictement interdit d’emmener la voiture en Albanie. Aucune voiture de location grecque ne peut être conduite en Albanie.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Que dois-je faire si la voiture tombe en panne ?
Contactez-nous immédiatement au numéro d’urgence fourni dans votre contrat de location. Ne tentez pas de réparer la voiture vous-même ni de la déplacer.
2) Que dois-je faire si j’ai un pneu crevé ?
Contactez-nous immédiatement au numéro d’urgence fourni dans votre contrat de location. Si vous pouvez, remplacez le pneu, sinon demandez notre aide.
3) Que faire si un dommage préexistant m’est imputé ?
Nous inspectons soigneusement tous les véhicules avant la location. Le jour de la prise en charge, le client doit prendre des photos des dommages et nous les envoyer. Plus d’informations seront fournies au bureau.
4) Comment documenter les dommages préexistants ?
Prenez des photos claires et une vidéo de la voiture avant de conduire. Assurez-vous que tous les dommages sont enregistrés dans le contrat de location.
5) Dois-je signaler les petits dommages comme des rayures ou de petites bosses ?
Oui, signalez toujours tout nouveau dommage, même minime, pour éviter des problèmes lors de la restitution de la voiture. Nous apprécions beaucoup les clients qui ne tentent pas de dissimuler les dommages.
6) Que se passe-t-il si je cause un dommage à la voiture pendant la période de location ?
Informez-nous immédiatement. Le montant dont vous êtes responsable dépend du type de couverture d’assurance que vous avez choisi.
7) Que faire si la voiture est endommagée pendant qu’elle est garée ?
Informez-nous immédiatement. Comme pour votre propre voiture, cela relève de votre responsabilité personnelle. L’assurance ne vous couvrira que s’il y a des preuves et les détails de l’autre véhicule.
8) L’assistance routière est-elle incluse ?
Oui, l’assistance routière est incluse pour les problèmes mécaniques.
9) Un véhicule de remplacement est-il fourni en cas de panne ?
Oui, si la panne n’est pas causée par la négligence du conducteur, nous fournirons un véhicule de remplacement dès que possible.
10) Que faire si je perds ou casse la clé de la voiture ?
Contactez-nous immédiatement. Une clé de remplacement sera fournie, mais vous serez responsable du coût.
11) Qui dois-je contacter en cas d’accident ?
Appelez immédiatement la police et nous. Ne reconnaissez jamais votre faute, ne signez rien et ne donnez pas d’argent sans nous consulter.
12) Puis-je réparer moi-même le dommage pour éviter des frais ?
Seules les réparations organisées par notre entreprise sont acceptées. Nous pouvons organiser cela uniquement sur demande.
13) Combien cela coûte-t-il pour réparer des dommages spécifiques ?
Le coût varie en fonction des dommages. Votre responsabilité dépend du forfait d’assurance que vous avez choisi. Tous les coûts sont calculés à partir d’une application officielle pour toutes les sociétés de location de voitures (vous pouvez consulter le site Web ici : https://www.datgroup.com/). Vous pouvez demander une copie du calcul envoyé à votre e-mail.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
1) Puis-je fumer dans la voiture ?
Non, fumer est strictement interdit dans toutes les voitures de location. Des frais de nettoyage seront facturés si de la fumée est détectée.
2) Les animaux sont-ils autorisés dans la voiture ?
Oui, les animaux sont autorisés uniquement dans une cage de transport. Le locataire est responsable de tout nettoyage ou dommage causé par l’animal.
3) Puis-je conduire sous l’influence de l’alcool ou de médicaments ?
Non, conduire sous l’influence de l’alcool, des drogues ou des médicaments affectant la capacité de conduite est strictement interdit et entraînera la résiliation immédiate du contrat de location.
4) Y a-t-il des restrictions concernant la conduite de nuit à Corfou ?
Non, il n’y a pas de restrictions spécifiques concernant la conduite de nuit, mais les conducteurs doivent toujours respecter les règles de circulation locales et conduire de manière responsable.
5) Quelle est la politique concernant le kilométrage (illimité/limité) ?
Nous offrons un kilométrage illimité, vous pouvez donc conduire sans vous soucier des frais supplémentaires, mais uniquement sur l’île de Corfou.
6) Y a-t-il une amende pour conduite hors route ?
Oui, la conduite hors route est strictement interdite. Tout dommage causé par la conduite hors route n’est pas couvert par l’assurance, et le locataire sera entièrement responsable des frais de réparation.
7) Puis-je louer une voiture pour un trajet aller simple ?
Oui, les locations aller simple sont possibles, mais elles doivent être arrangées à l’avance et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Cela ne s’applique qu’à l’île de Corfou.
8) Y a-t-il des restrictions pendant les saisons touristiques de pointe ?
Il n’y a pas de restrictions spécifiques, mais la disponibilité est limitée et les prix peuvent être plus élevés. Nous recommandons de réserver à l’avance pour garantir votre location et obtenir un meilleur prix.
9) Quelles sont les conséquences en cas de violation du contrat de location ?
La violation du contrat de location (par exemple, conduite imprudente, conducteurs non autorisés, utilisation hors route) peut entraîner des amendes, des frais supplémentaires, la perte de la caution ou la résiliation du contrat sans remboursement.
10) Puis-je louer une voiture pour une location à long terme ?
Oui, les locations à long terme sont disponibles. Contactez-nous à l’avance.
*Pour toute autre question ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
